Marosel neemt voor haar klanten alle opleidingsprocessen uit handen. De afdeling Operations is de spil in het web bij de afhandeling van deze processen. Het ontzorgen van onze klanten adviseren over al hun opleidingsaanvragen is onze core business. Bij ons de klant nog echt koning.

Kerntaken:

In deze nieuw te vormen veelzijdige functie heb je dagelijks contact met onze klanten en houd je je bezig met eerstelijns vragen, zowel via telefoon, e-mail als chat, over de opleidingsaanvragen van onze klanten. Je verzamelt en beheert cursusgegevens. Je verzorgt inschrijvingen bij opleiders en verwerkt aanvragen in ons CRM systeem. Daarnaast ben je algemeen ondersteunend aan de verschillende klantteams op het gebied van allerlei (administratieve) taken. Het oplossen van reserverings- en/of accountproblemen in een van onze klant specifieke leerportalen behoort ook tot je takenpakket.

Voor deze kerntaken zoeken wij een Junior Medewerker Operations Frontoffice die beschikt over de volgende opleiding en competenties: 

  • MBO+ opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring; ervaring in de opleidingsbranche is een pré;
  • Service- en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden; zowel mondeling als schriftelijk;
  • Punctueel en stressbestendig;
  • Flexibele instelling en snel kunnen schakelen;
  • Affiniteit met IT en cijfermatig inzicht;
  • Zelfstandig en doortastend.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salarisindicatie op basis van kennis en ervaring: € 1.800,- tot max. € 2.200,-;
  • Collectieve pensioenregeling;
  • Bonusregeling op basis van winst van onderneming;
  • 32-40 uur per week; weekinvulling in overleg;
  • Locatie / Standplaats: De Meern;

Interesse?

Marosel is een ambitieus bedrijf in een groeifase. Hierdoor zijn er doorgroeimogelijkheden. Je krijgt ruimschoots de kans om je eigen ideeën in te brengen. Ben jij onze servicegerichte toekomstige collega, dan willen we graag kennis met je maken!

Uiterlijke reactie vrijdag 7 december 2018.


Als je meer wilt weten over Marosel of nadere informatie wilt over deze vacature kun je telefonisch contact opnemen met Inge Christiaan op nummer 088-6276735 of kijk op www.marosel.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

FDGazellen 2018

Uw voordelen

100% ontzorging door Marosel

Samenwerken met Marosel als uw externe opleidingafdeling leidt tot een groot aantal voordelen. De belangrijkste zetten wij graag voor u op een rij.

Aanvullende pluspunten
Daarnaast profiteert u van de bevordering van een gezonde interne doorstroom. Ook slaagt u er beter in uw medewerkers te ‘binden en te boeien’. Tot slot geeft u uw medewerkers de gelegenheid zich weer te richten op hun primaire taak.

  • Het tijdig behalen van uw opleidingsdoelen.
  • Vereenvoudiging van het inkoopproces voor uw opleidingen.
  • U doet met Marosel zaken en niet langer met tientallen separate opleiders.
  • Wij geven altijd 100% transparant inzicht in alle financiële zaken rondom onze samenwerking met u.
  • Marosel realiseert voor u concrete besparingen.
  • Eén overzichtelijke rapportage en factuur voor alle opleidingen en diensten.
  • Het terugdringen van de kosten.
  • Het verhogen van de kwaliteit van uw dienstverlening.